企業的數字化轉型包括信息化、數字化、數智化三個階段，并非一個階段結束才能進入到下一個階段。

01信息化→業務數據化

信息化是將企業在生產經營過程中產生的業務信息進行記錄、儲存和管理，通過電子終端呈現，便于信息的傳播與溝通。

  

信息化是對物理世界的信息描述，是業務數據化，本質上是一種管理手段，側重于業務信息的搭建與管理。業務流程是核心，信息系統是工具，在這一過程中產生的數據只是一種副產品。信息化還是物理世界的思維模式。

它可以使企業內各方面的人員清楚的了解到“業務狀態是怎樣的”，“流程走到了哪一步”等，從而有利于生產要素組合優化的決策，合理配置企業資源，增強企業的應變能力。

02數字化→數據業務化

信息化建設過程中各個信息系統之間缺乏互通，形成了信息孤島。數字化打通各個信息孤島，讓數據得以連接。通過基于大量沉淀在業務系統中的運營數據，對這些數據進行綜合地、多維地分析，對企業的運作邏輯進行數字建模、優化，指導并服務于企業的日常運營。

以“一切數據業務化”為核心原則，圍繞著公司業務，可以從數據治理、數據分析、數據實驗、數據產品、數據教育這五個方面來推進，幫助企業真正實現降本提效、業務增收。

這個過程，是技術實現的過程，更是思維模式轉變的過程。

數字化過程需要專業IT人員與領域專家、數據分析專家等進行深度融合，才能建立合適的數字化系統。

03數智化→“數據+業務”智能化

數智化是數字化和智能化的合稱，主要是指：

（1）在數字與智能技術（大數據、AI、云計算、區塊鏈、物聯網、5G等）手段的支持下，建立決策機制的自優化模型，實現狀態感知、實時分析、科學決策、智能化分析與管理、精準執行的能力。

（2）借助數字化模擬人類智能，讓智能數字化，進而應用于系統決策與運籌等能力。

通過以上兩種能力，幫助企業優化現有業務價值鏈和管理價值鏈，增收節支、提效避險，實現從業務運營到產品/服務的創新，提升用戶體驗，構建企業新的競爭優勢，進而實現企業的轉型升級。

 

▲數據是戰略資源

企業需要充分理解業務生態（全流程、全界面）、市場需求（客戶、消費者、社會訴求）、價值創造（多重利益相關方共享價值）三個維度的內涵，找出商務邏輯，并使此邏輯的實現落在創造經濟價值的同時創造社會和環境價值的支點上。

▲數字化、智能化的轉型路徑

簡而言之，信息化是企業轉型的初級階段，立足于以IT化手段提升內部管理效率；數字化則是企業轉型的進化階段，它在大數據與云計算技術的加持下對企業運營的全面優化；數智化則是企業轉型的高級階段，是在人工智能技術加持下對數據作為生產要素的智能化應用。

數智化的本質是業務創新，是運營管理的智能化創新，是對傳統業務模式的革命性顛覆，是對未來業務生態的重新定義。