數字化轉型：不再是可有可無的選項

在供應鏈中，數字化轉型已經變成了一種迫在眉睫的需求，而不僅僅是一項“看上去不錯”的事情。完整的數字化供應鏈是一個過程，而不是一蹴而就的項目。在理想情況下，這個過程應該是由組織的戰略計劃所引導的。然而，在實際操作中，這通常意味著首先將組織中最關鍵的流程部分或全部數字化，然后逐步擴展。數字化的好處包括提升了效率、準確性和降低成本。這使得戰略決策能夠更加快速且充滿信心地制定，同時也極大地提高了運營效率。

傳統的Excel電子表格、電子郵件和即時消息應用程序通常是員工在各自的小團隊內獨立應用工作，導致合作變得困難且低效。而缺乏數據的透明性和對供應鏈內部的深刻了解則限制了企業迅速進入市場的速度，制約了企業推動業務發展的能力。此外，如果無法及時獲取可靠和準確的數據，以及仍然依賴容易出錯的手工方法，那么就無法充分利用創新和持續改進的機會。為了保持競爭力，企業需要實時訪問高質量的數據。

數字化的實現方式

數字化的工具能夠將數據，包括交易記錄和圖像，轉化為數字格式。經過驗證后，這些信息可以用于升級和簡化流程，從而消除了紙質文件和面對面交流的需求。

數字化的實現依賴于技術工具，這些工具提供了透明性和可見性。數據可見性意味著企業能夠跟蹤和追蹤從采購到交付的整個供應鏈中的產品和訂單。最新的云計算平臺，如軟件即服務（SaaS）、基礎設施即服務（IaaS）和低代碼平臺，能夠輕松地與傳統的企業資源管理（ERP）、產品生命周期管理（PLM）以及其他系統集成并協同工作。企業需要的是一個單一的“真相之源”，以取代分散的工作方式，實現供應鏈的端到端透明度。

數字化供應鏈的關鍵點

高管層的積極參與

無論何時，成功實施系統都需要與業務戰略的一致性。與所有利益相關者的合作至關重要，以確保所選擇的解決方案既能夠發揮作用，又能夠得到高度的采用。這涉及到領導層的積極參與，不僅僅是為了獲得項目的批準和資金，更是為了確保在整個過程中有足夠的資源支持。

實時云解決方案

“云”是數據的存儲之地，根據國際數據公司的預測，到2025年將有175賽貝特的數據存儲在云中。這個龐大的數字相當于10億TB。云計算市場分為三個關鍵領域，包括軟件即服務（SaaS）、基礎設施即服務（IaaS）和低代碼平臺。這三個領域使用戶能夠遠程訪問軟件、存儲數據并開發新的應用程序。根據Gartner的最新預測，到2023年，云計算的最終用戶支出預計將接近6000億美元，而低代碼平臺的增長率將達到23.2%。

低代碼技術

低代碼平臺使客戶、終端用戶、內部IT團隊和其他利益相關者更輕松、更高效地管理他們的軟件解決方案。盡管低代碼平臺依然基于代碼，但終端用戶不需要直接處理代碼。供應商創建了隱藏詳細代碼背后的簡單交互和界面的低代碼環境，客戶已經熟悉這些界面。這種方式的工作方式如下：

• 同意用戶確定新需求或更改。
• 用戶或他們的內部IT團隊成員可以使用拖放、排序、過濾器和其他功能來進行更改。
• 用戶測試更改以確保它們按預期工作。
• 然后更改“實時”生效。

這種方式消除了需要牽涉供應商進行更改的必要性，從而節省了時間和金錢，并為業務帶來了更大的靈活性。

數據和分析的力量

供應鏈在從供應商采購產品到交付給客戶的每個步驟都產生大量數據。這些數據以各種子系統和格式在多個地點產生，必須以有意義的方式進行整合。盡管整合大量的非結構化數據可能會具有一定的難度和復雜性，但連接不同數據源是取得成功的關鍵。數據只有在被轉化成有意義的信息并支持正確的決策時才會發揮作用。如果數據不完整、不準確或已過時，那么高質量的決策將無法實現。通過使用數據分析工具，企業可以實時提取有價值的洞察力，以識別潛在的風險、提高效率和整體生產力。所有這些優勢將提升客戶滿意度并為企業提供競爭優勢。對于實時數據分析的需求不斷增加，這意味著市場上有更多的供應商提供先進的預測分析服務。數據分析已經成為供應鏈內的戰略重點，但如果沒有正確的解決方案的支持，該過程將變得復雜和耗時。

關鍵的績效指標

每家公司在供應鏈管理上都有不同的目標，因此選擇跟蹤和測量的活動也會有所不同。以下是一些可用于平衡計分卡的關鍵績效指標：

• 供應鏈績效指標：這些指標涵蓋了有關供應鏈的關鍵數據點，包括供應商的績效、工廠位置、產品開發、報價、審核、檢查、訂單、裝運和交付等。
• 可持續性數據：這些數據包括有關化學品使用、工廠工人的健康與安全、碳排放、溫室氣體排放、水使用、包裝等方面的關鍵可持續性指標。這些數據的測量、分析和共享對于企業的可持續發展至關重要。
• 經濟狀況：了解成本、資產和庫存情況以及銷售數據等經濟數據點對于企業的健康和成功也至關重要。

數字化解決方案的實施中的關鍵陷阱

在實施數字化解決方案時，有一些關鍵陷阱需要避免：

1. 缺乏一致性：未能將所提出的解決方案與業務戰略相一致。與所有利益相關者的合作對于確保沒有孤立的工作方式至關重要。如果業務目標不明確，項目就有可能失敗。因此，必須明確定義與業務戰略一致的流程、技術和系統需求、時間表、預算和要求。
2. 缺乏業務領導層的參與：項目的成功不僅僅取決于獲得項目的批準和贊助，還需要業務領導層和利益相關者的積極參與。沒有他們的參與，項目可能會陷入困境。
3. 人員準備不足：員工對變革的抵制是成功數字化項目的最大障礙之一。因此，教育和培訓團隊成員是實現成功結果的關鍵步驟。
4. 缺乏結構化計劃：在數字化項目中，時間計劃和里程碑的制定至關重要。如果忽視了這一點，項目可能會偏離軌道。
5. 資源配置不足：低估了項目所需的資源，尤其是高級管理人員和轉型資源的需求。這些資源的充分批準和分配是項目成功的必要條件。
6. 選擇錯誤的技術供應商：選擇適合您業務需求的技術供應商至關重要。選擇錯誤的供應商可能會導致項目失敗。

數字化轉型是當今供應鏈管理中的關鍵趨勢之一。通過克服關鍵陷阱，積極參與領導層，選擇適合的技術工具，企業可以實現更高效的供應鏈運營，提高競爭力，應對不斷變化的市場挑戰，迎接未來。在這個數字時代，數字化不再只是一種選擇，而是保持競爭力的必要條件。